Jogo Realmente Didático

Jogo do PSP ensina os funcionários a tratarem bem os hóspedes de famosa rede de hotéis nos EUA.

Foi-se o tempo em que se tinha que decorar uma série de procedimentos ou ver uma série de vídeos didáticos para se atender bem em um hotel. A Hilton Garden Inn (HGI), uma importante rede de hotéis norte-americana, está usando o jogo Ultimate Team Play para treinar seus funcionários antes de ocuparem os seus respectivos cargos.

O jogo foi criado através de uma parceria da HGI com a produtora de games Virtual Heroes e mostra ambientes de hotéis baseados em temas como serviço de quarto, alimentos, engenharia, recepção e outros. David Kervella, gerente sênior de educação da Hilton Hotels Corporation, disse que “Ao jogar um videogame, ao invés de assistir a um vídeo ou ler um livro, temos a oportunidade de repetir a mesma mensagem sem ‘perder’ participantes. Os jogadores estão aprendendo a realizar as suas tarefas sem cometer erros com os hóspedes reais”. A HGI enviou às suas unidades cerca de 500 PSPs para o treinamento dos funcionários.

Jerry Heneghan, presidente executivo da Virtual Heroes, disse que “O jogo, que leva 5 horas para ser concluído, foi feito tendo como foco a interação com os hóspedes e todas as ações tomadas influenciarão a atitude do hóspede, seu nível de satisfação e a lealdade do hotel”. De acordo com o Apply Group, conhecida consultoria de marketing de videogames, é possível que até 2012, até 135 das principais empresas mundiais adotarão videogames para fins de aprendizado.

Se existem jogos que ensinam a cuidar de cachorros e a cozinhar, tinha que ter um que ensine a trabalhar de fato.

Fonte: Globo